Как следить за заказом? | Tohify

Покупка на Tohify

Как следить за заказом?

Откройте Заказы на сайте или в приложении. У каждого заказа есть статус:

  • Ожидает оплаты: заказ создан, но оплата еще не подтверждена (например, мы проверяем банковский перевод).
  • В работе: оплата подтверждена, работа выполняется.
  • Ждет подтверждения клиента: специалист закончил, проверьте и подтвердите.
  • Завершен: работа выполнена. Вы можете оставить отзыв о специалисте.
  • Отменен: заказ отменила команда Tohify.

Ход работы виден в рабочем чате заказа (Сообщения, Мои чаты): специалист и менеджер Tohify публикуют там новости, фото и отчеты.

Когда работа выполнена, команда Tohify уточняет у вас и завершает заказ, или вы можете отметить его выполненным сами в деталях чата. Если что-то не так, нажмите Проблема с этим заказом? на странице заказа: откроется Поддержка с уже выбранным заказом.

Все еще есть вопросы?

Если у вас все еще есть вопрос, вы можете отправить запрос в службу поддержки здесь.   Контактная поддержка